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北汽威旺新车车门松动 4S店称在全国尚属首例

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发表于 2013-9-30 10:49:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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半岛网1月23日消息 近日,市民付先生向记者反映,他在重庆南路的鼎成4S店购买了一辆面包车,开了一个多月,发现左前门跟车体间的车门限位拉条有裂缝。4S店维修人员检测称是人为因素造成的,找各种理由拖延维修。随后,记者联系到鼎盛4S店负责人,他表示此故障之前从未发生过,很难做出解释,不过公司已经跟车主协商好给其修理。
爆料:北汽威旺新车拉条断裂       
据付先生介绍,2012年12月2日,他在重庆南路上的鼎成4S店购买了一辆面包车。开了一个多月,付先生感觉左前门开门时有点松,仔细寻找发现车门跟车体间的车门限位拉条有裂缝,而且有生锈迹象。
1月21日,他来到4S店,检测过程中车门限位拉条从车体上掉了下来。最后,维修人员的鉴定结果是人为因素造成,“意思就是我故意弄坏的。”付先生说,他刚买的新车,非常爱惜,根本不会存在故意损坏的情况。他一再要求厂家给处理,工作人员才勉强联系厂家,厂家让维修人员拍了照片,称需要两周时间才能出鉴定结果,且最终不一定会给予维修。
“我感觉是在敷衍我,根本不想给维修。”付先生说,保修书上标注着“未标注出的零部件保修期为24个月”,车门限位拉条即属于未标注的零部件,因此应适用24个月的保修期,对方给维修是理所应当的,但是4S店的做法让他很失望。
4S店:此故障在全国是首例,同意维修
1月22日下午,记者就此事联系到了青岛鼎盛汽车销售服务有限公司,公司的负责人郑先生回复说,他现在也无法说明问题所在,这种故障之前从没发生过,目前在全国都是首例,他需要再跟厂家沟通,然后再给出详细答复。
今天上午,记者再次联系到郑先生,他表示,已经跟厂家沟通好了,决定给车主修理,公司也跟车主联系了,保证会令车主满意,车主也表示同意。
下午3点左右,付先生打来电话称,他已经到4S店,维修人员进行了焊接,他对此比较满意。 半岛数字记者 王震远
来源:半岛新闻http://news.bandao.cn/news_html/ ... 123_2066689.shtml?i|188472:1
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论坛元老

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发表于 2016-11-9 22:03:29 | 显示全部楼层
楼主{author}的帖子写的很棒,希望大家互相加把劲给顶起来哦!
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